美团和京东打起来了?
今年2月,京东入驻外卖行业,4月以来,京东和美团打得有来有回,无论是在社交媒体上暗戳戳嘲讽,还是在外卖业务推广上,两方都可以说是大下成本。
从双方高管下场开麦,到美团闪购嘲讽拉满,再到刘强东亲自下场送外卖,系列操作接连不断。
“京东客服称超时20分钟订单全免”、“刘强东称京东外卖利润不高于5%”……再加上京东外卖2月入场时就宣布的“0佣金”、“五险一金”等政策,无论是否有作秀嫌疑,至少当下,京东这一波把即时零售三方(商家、消费者、骑手)的好感度都拉满。
美团在本地生活板块早已经是行业巨头,京东这次高调入场,又会怎样重新定义即时零售新规则呢?
01.事件复盘:京东外卖的“三板斧”与行业地震
2025年2月11日,京东突然宣布进军外卖行业,抛出三大杀招:全年0佣金招募“品质堂食餐厅”、为全职骑手缴纳五险一金、整合达达秒送实现“最快9分钟送达”。京东的这套三板斧,迅速引发连锁反应——美团、饿了么在48小时内宣布跟进社保政策,抖音本地生活业务紧急调整策略,就像把鲶鱼放进了沙丁鱼群,外卖行业一下子“活”了起来。
复盘这件事,有三个关键点:
1.战略卡位:京东选择在即时零售市场规模突破1.2万亿的临界点入局(年数据),精准踩中行业从“规模扩张”向“品质升级”转型的窗口期。
2.差异化竞争:仅允许拥有线下堂食门店的品牌入驻,过滤“幽灵厨房”,瑞幸、海底捞等3000家连锁品牌首日签约
3.成本重构51日前入驻的商家,全年免佣金,已签约商家佣金从日点起,也按照全年免佣调整,佣金政策直接击穿行业的平均抽成比例,重构商家成本费用
这场外卖战争,反应出京东即时零售生态的关键一环:通过外卖高频需求拉动用户活跃度,反哺家电、数码等高客单价品类,形成“餐饮引流+全品类变现”的闭环。
02.产业冲击波:谁将被重构?谁将崛起?
京东的入局正在改写即时零售的价值链,至少这两大群体正面临生存模式的重构:
1. 商家:从“平台奴隶”到“生态伙伴”
传统的外卖平台,对餐饮品牌来说,意味着高额的抽成高额的推广营销费,一年到头忙下来,净利率很有可能不到5%,勤勤恳恳干了一年,结果是为平台打工,而京东新出的“佣金”政策下商家的利润率可大幅回升。
2. 骑手:从“零工经济”到“职业化生存”
要问兼职哪家强?骑手、快递、网约车“三大王”。
外卖骑手、网约车司机、快递小哥一度被认为是打零工的典范,很多人失业的过渡期就是通过这些兼职来维持生活开支,同时这也意味着相对社会上的其他工作而言,这三大兼职是没有保障的。
京东的社保缴纳及扩招政策一出,给其他平台带来不小压力,美团甚至被曝逼着骑手只能入驻单一平台,否则将被开除。
基于美团强大的本地生活基本盘,当下而言,骑手在美团能接到的单肯定会多,胜利的天平会倒向何方我们还不得而知,至少京东发出的信号给骑手向职业化靠拢提供了一个未来的可能性。